1. حزم الافتتاح:

   • يحق للعملاء فتح الطرود الخاصة بهم بحضور شركة التوصيل لتفقد المحتويات قبل قبول التسليم.

2. الإرجاع:

   • يتم قبول الإرجاع فقط في حالة وجود مشاكل في الجودة أو استبدال المقاس.
   • لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا خلال [number] يومًا من استلام طلبك.
   • يجب إرجاع المنتجات غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، مع إرفاق جميع العلامات.

3. كيفية الإرجاع:

   • يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر [تفاصيل الاتصال].
   • قم بإدخال رقم طلبك وتفاصيل المشكلة.
   • اتبع الإرشادات المقدمة من قبل خدمة العملاء الخاصة بعملية الإرجاع.

4. المبالغ المستردة/التبادلات:

   • سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال عند فحص العناصر المرتجعة بنجاح.
   • يخضع التبادل للحصول على حجم مختلف للتوافر.

5. الاستثناءات:

   • لا يتم قبول الإرجاع لأسباب أخرى غير مشكلات الجودة أو استبدال المقاس.
6. المنتجات غير القابلة للإرجاع:

اتصل بنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد، يُرجى التواصل معنا عبر xa. نحن دائمًا هنا لمساعدتك.